Andrzej Marczewski, un dels majors influenciadors i investigadors de la gamificació, ha desenvolupat una classificació de sis jugadors diferents a la gamificació:
- jugadors
- Socials
- Esperits lliures
- Triomfadors
- Filantropistes
- Disruptors
jugador
Comencem pel tipus de jugador tradicional. Motivats única i exclusivament per les recompenses que obtinguin amb el joc.
Només volen aconseguir el premi, costi el que costi. No intenten ajudar, no busquen maneres creatives dassolir els objectius del joc, no comparteixen les seves idees, no penses més enllà. Busquen el benefici propi, guanyar el premi.
Per poder captar aquest tipus de jugadors el que haurem de fer és crear un tipus de fidelització de recompenses. Que no vol dir que per tenir un ventall més gran de premis o recompenses estiguin amb tu com si fossis una multinacional súper reconeguda. Però sí que és veritat que atraure el públic amb aquest tipus de premis pot arribar a ser una bona estratègia per intentar captura aquests nous clients i que optin per quedar-se amb tu.
Socials
Seguim amb el grup dels socialitzadors, que com el seu nom indica, aquest tipus de jugadors estan motivats per la interacció amb altres jugadors.
Per poder arribar a atraure aquest tipus de jugadors en les estratègies de gamificació, caldrà crear una sèrie de mecàniques i elements en què els usuaris del joc puguin col·laborar junts. Diferents maneres en què puguin interactuar i comunicar-se entre si, facilitar un canal on puguin compartir les seves idees de joc, ajudar etcètera.
Per exemple, dins una empresa creativa, per arribar a un brainstorming col·laboratiu, faríem una sèrie de tasques on haguessin d'aportar idees sobre un tema i aconseguirien diferents recompenses. Podria ser una mecànica individual, però en fer-la col·laborativa, esdevé més interessant. Els jugadors podran tafanejar les idees dels altres, veure quines recompenses han obtingut, i podran interactuar entre ells.
Esperits Lliures
Aquest tipus de jugador està motivat per la seva pròpia autonomia i independència i per la creativitat que els caracteritza. La seva única finalitat en el joc és explorar i crear. A més, són tan creatius que fins i tot poden arribar a ser-ho en jocs no pensats per fer-ho.
Una de les mecàniques més utilitzes i que millor funcionen són els jocs en què poden personalitzar el seu avatar, crear el seu món, un lloc on puguin deixar la seva empremta i puguin autoexpressar-se.
És la millor manera en què poder captar aquest tipus de jugadors que el que busquen és poder ser ells mateixos siguin on siguin.
Triomfadors
Aquest tipus de jugador està motivat pels diferents desafiaments a superar del joc i la mestratge.
Hi ha molts exemples per a aquest tipus de jugadors, on els usuaris del joc han de pujar de nivell completant diferents desafiaments i proves. Els avatars aniran aconseguint diferents progressos, com per exemple de força, la seva vestimenta canviarà etc, que anirà millorant gràcies a l'avenç dels nivells.
És veritat, que aquest tipus de jugador si no troba gran motivació en els desafiaments i les missions es pot arribar a avorrir fàcilment. Els motiva superar-se a si mateixos, no només guanyar.
Cal crear un joc que motivi, que cada nivell a superar i les seves missions enganxin i el jugador es quedi per superar-lo. No busquen el que és fàcil, prefereixen passar hores intentant superar un nivell, que jugar a un joc on no hi hagi proves amb un mínim de dificultat.
Disruptors
Motivats pel canvi, hi ha dos tipus de jugador disruptor: negatiu y positiu.
Busquen revolucionar el sistema tant de manera positiva com negativa, mitjançant altres usuaris o directament. No els importa tant el joc com els altres jugadors esmentats.
Podríem diferenciar quatre tipus de diruptors segons els seus interessos:
- Destructor
- assetjador
- Millorador
- influenciador
Filantropistes
Els jugadors filantropistes estan motivats pel propòsit i el significat. No necessiten cap recompensa, no participen en els jocs, únicament amb obtenir la sensació d'aportar un valor social ja n'hi ha prou.
Un exemple d'això és la participació de gent anònima en la millora i la correcció de la informació que aporta Wikipedia. És una enciclopèdia digital amb lliure accés a tothom.
No cal encaixar en un tipus concret de jugador. Pots arribar a tenir un alt percentatge d'un tipus amb un petit percentatge d'un tipus.
Per crear una bona estratègia de gamificació és molt important conèixer els usuaris que hi participaran, per poder crear un joc en què puguin involucrar-se al 100% i aconseguir-ne l'objectiu final.
En GumsUp, som especialistes en en plataformes de fidelització i sistemes de motivació comercial. Gràcies a estratègies com les que hem comentat abans de gamificació, reforçaràs la motivació personal i milloraràs les dinàmiques de grup.
En aconseguir els èxits, l'empleat obtindrà punts d'experiència que us permetran pujar el vostre nivell, obtenir nous premis i tenir el reconeixement dels vostres companys.
Aquests èxits motivaran el teu empleat amb dinàmiques de gamificació, a més podràs premiar i valorar altres aspectes més humans a part de les vendes.
Els èxits permeten premiar objectius complementaris a les vendes, com el treball en equip, la col·laboració, etc.
