"La Experiència de l'Empleat és la suma de tot allò que un empleat experimenta al llarg de la seva relació amb una organització”.
Denise Lee Yohn
Més enllà de la contraprestació econòmica que reben els teus empleats, t'has arribat a plantejar de quina altra manera els podries incentivar? El seu esforç i treball pot ser recompensat de diferents maneres, en aquest cas no econòmiques, que ajudaran que el teu empleat se senti més valorat i treballi amb una major motivació.
“Segons un estudi elaborat conjuntament per Opener Institute for People i el prestigiós Wall Street Journal, els empleats feliços estan un 36% més motivats i són un 31% més eficients".
Normalment, aquests incentius no econòmics comprenen necessitats com l'oci, la conciliació familiar, formació etc.
La motivació: element clau per a un empleat.
La motivació, tal com el coneixem, es defineix com l'entusiasme, el nivell d'energia, el compromís i la quantitat de creativitat que un empleat aporta diàriament a l'empresa.
Pot ser de dos tipus:
- intrínseca
- extrínseca
Cal que l'empresa entengui que cada empleat es comporta de manera diferent. Per això, motivar els empleats d'una manera més afectiva requereix tenir una comprensió més gran dels diferents tipus i formes de motivació.
la motivació intrínsec es caracteritza pel desig de l'empleat d'entestar bé la feina, en canvi, la motivació extrínseca, és causada per factors externs que inciten a l'empleat a realitzar la seva tasca.
La contraprestació econòmica que rep un empleat per la feina, el salari, és l'elements més comú de la motivació extrínseca. Tot salari just és la base de la motivació laboral de qualsevol empleat i, per tant, del seu compromís amb l'empresa. És per això que aquest salari és el principal element que es revisa quan la desmotivació laboral d'un equip envaeix l'empresa.
Cal no oblidar que els incentius econòmics obtinguts per bons resultats, no és el mateix que una millora salarial. A priori, aquesta solució pot arribar a crear una motivació més gran en els equips, però, no és ni la més efectiva ni eficient dels diferents tipus de motivació laborals, sobretot a llarg termini. Els incentius econòmics puntuals, no és la solució a la desmotivació laboral, únicament camufla les conseqüències.
Exemples de diferents incentius laborals no econòmics.
A dia d'avui, moltes empreses fan servir per a l'augment de motivació del vostre equip, diferents tipus d'incentius no econòmics. La seva única finalitat és poder arribar als seus treballadors d'una manera diferent de la monetària, per satisfer un altre tipus de necessitats, amb accions pensades per a ells.
Aquí us deixem diferents incentius no econòmics:
1.RECONEIXEMENT
Un correu electrònic, una carta, una trucada, són maneres diferents de reconèixer de manera pública la feina feta d'un treballador o d'un equip. La gamificació, com hem parlat en articles anteriors, és una altra manera de reconèixer, de manera pública, l'esforç i la feina dels empleats. Gràcies a aquesta tècnica, tant el compromís com el rendiment i la motivació dels empleats es veuen altament incrementats.
En GumsUp, som especialistes en en plataformes de fidelització i sistemes de motivació comercial. Gràcies a estratègies com la de la gamificació, reforçaràs la motivació personal i milloraràs les dinàmiques de grup.
La nostra plataforma potencia les interaccions socials positives entre l equip, creant sistemes de reconeixement i suport entre empleats.
2. FLEXIBILITAT HORÀRIA
Actualment, i més des de la pandèmia per Covid-19, nombroses empreses han apostat per permetre una flexibilitat horària, perquè el mateix treballador optimitzi el temps segons el seu criteri. La confiança que mostra l'empresa en els seus equips incrementa de manera considerable la seva motivació, així com el compromís i la responsabilitat, creant un millor ambient laboral.
L'Institut Internacional de Ciències Polítiques d'Espanya va fer un estudi sobre les empreses que aposten per una conciliació entre treball i família i el seu impacte al món empresarial. Aquest estudi va analitzar les mesures dutes a terme per empreses en matèria de conciliació en una llista encapçalada per Repsol, que aposta per la flexibilitat horària, teletreball i amb beneficis assistencials; seguida per AGBAR i Vodafone, amb baixes maternals i paternals de més durada i Mercadona, amb escoles bressol al mateix centre de treball.
3. FORMACIÓ
Són moltes les empreses que ajuden els seus empleats quant a formació es refereix. Cursos, màsters, classes particulars, diferents maneres en què els empleats augmenten el seu coneixement, habilitats i capacitats. És un tipus d'incentiu en què a part del treballador, l'empresa també se'n beneficia.
4. SERVEIS
Un altre incentiu no econòmic molt recurrent per augmentar la motivació són els serveis que aporta una empresa als treballadors. Assegurances mèdiques, adobs de gimnàs, alimentació sota una dieta saludable, guarderies, productes gratuïts etc.
La corporació internacional dedicada a la fabricació i venda minorista de mobles IKEA, compta amb cafè gratis per als seus empleats, descomptes de fins al 15% als seus restaurants, assegurança mèdica, pla de pensions, pla d'estalvi i serveis interns, sala de jocs i de descans. Un altre exemple és el de la cadena de supermercats alemanya LIDL, que té programes específics sobre alimentació saludable, gestió de l'estrès, ergonomia i promoció de l'activitat física.
“Les vendes d'un empleat satisfet pugen un 37%, la productivitat millora fins a un 31% i la precisió de les tasques augmenta un 19%. Tot això sense comptar amb els innombrables efectes positius sobre la seva salut i qualitat de vida”.
Shawn Achor, The Happiness Dividend – Harvard Business Review.
En definitiva, un treballador motivat podrà rendir més al seu lloc de treball ja que se sentirà millor i realitzarà les seves tasques amb més eficàcia. La sensació de pertinença a una empresa o organització augmentarà, reforçant així la seva predisposició a proposar noves idees, beneficiant la productivitat de la companyia.
