La entrevista de sortida, Coneguda també com entrevista de sortida, és una reunió entre els caps de projecte o responsables amb l'empleat que va a abandonar l'empresa, en què li pregunten els motius de sortida i quins han estat els fets que l'han empès a prendre aquesta decisió.
Hi ha diferents tipus d'entrevistes de sortida, com ara les entrevistes més personals, enquestes etcètera.
La informació recopilada en aquest tipus d'entrevistes serveix a l'empresa o organitzacions per conèixer i avaluar processos de selecció anteriors i comprovar si hi va haver errors per evitar-los en un futur.
Avantatges de fer entrevistes de sortida.
La realització d'entrevistes de sortida ajuda a obtenir informació de gran interès per a l'empresa, però cal obtenir-la d'una manera adequada entre les dues parts.
Entre els avantatges de fer aquest tipus d'entrevistes trobem:
CONÈIXER L'AMBIENT LABORAL
D'una manera directa, l'empresa, gràcies a aquest tipus d'entrevistes, podrà conèixer com es troba la plantilla d'empleats. Quan un treballador se'n va, té l'oportunitat de comentar a l'empresa els errors que hi ha presenciat durant el seu temps, la relació que hi ha entre companys, el comportament dels caps d'equip etcètera.
CONÈIXER L'ESTAT DE LES ESTRATÈGIES EMPLEADES
Segurament l'empresa o l'organització hagi posat en marxa diferents estratègies. Per aconseguir-hi diferents objectius, com ara una estratègia de gamificació, d'integració, de retenció de talent etc. Gràcies a aquestes entrevistes de sortida, l'empresa podrà conèixer què opinen els empleats sobre aquest tipus de mètodes que s'estan fent.
Com comentàvem al nostre bloc sobre la gamificació en processos onboarding, és molt important saber què opinen els empleats sobre els processos dincorporació de nous talents. S'hi intenta aconseguir ajudar el màxim possible al nou talent. A més que es desenvolupi tan bé com sigui possible en el seu nou lloc de treball, fent la seva experiència d'iniciació una mica més amena. Sobretot, és important l'opinió de treballadors que deixen l'empresa, ja que la seva opinió serà real, i no estarà influenciada per altres motius.
CONÈIXER EL PROCÉS DE SELECCIÓ DE PERSONAL
Mitjançant les entrevistes de sortida, l'empresa podrà recopilar informació que us ajudarà a saber si la raó per la qual l'empleat se'n va té alguna cosa a veure amb la selecció de personal.
A més, es poden arribar a avaluar i analitzar les diferents etapes que comporta una selecció de personal en una empresa. Per així, en un futur, poder prevenir errors que poden repercutir de manera negativa a la companyia.
Com cal fer una entrevista de sortida?
Per norma general, les entrevistes de sortida s'encarrega de fer-les el departament de Recursos Humans. En cas que l'empresa sigui petita i no tingui un departament com aquest, les entrevistes de sortida les realitzaria la persona encarregada de gestionar el personal de l'empresa.
Aquí us deixem alguns consells per fer aquest tipus d'entrevistes:
- És molt important que quan facis aquesta entrevista a un empleat que se'n va de l'empresa, no tanquis la porta a una possible volta. És un comiat, la darrera relació de contacte que tindrà l'empleat amb l'empresa. És per això que tant tu com ell, heu de ser professionals i no portar-ho a allò personal.
- realitza un disseny atractiu per a l'entrevista. Fins fa poc aquest tipus d'entrevistes es feien d'una manera més freda, en persona, o mitjançant una trucada telefònica o correu electrònic. Ara hi ha la possibilitat de crear-ne una opció online en què els entrevistadors podran obtenir-ne una més informació sobre la sortida de l'empleat i els seus motius, ja que aquest es podrà sentir molt més còmode, aportant informació veraç i rellevant.
- Com comentàvem abans, la relació entre els encarregats d'equip, managers i caps, és un dels principals motius a la rotació de personal. És essencial preguntar per aquesta gestió ja que ajudarà a l'empresa a identificar què passa en certes àrees de treball ia millorar el lideratge de les mateixes.
- És de vital importància tractar l'empleat que se'n va amb molt respecte i educació. Donar les gràcies per la feina feta amb l'empresa i per tot el que hi ha aportat. No se sap mai quan podrà recomanar l'empresa, si algú li demana referències, o simplement perquè l'empleat es quedi amb un bon sabor de boca i tingui un bon record de la seva etapa a l'empresa.
Errors a evitar en una entrevista de sortida.
La informació adquirida per una entrevista de sortida pot ajudar lempresa a millorar certs aspectes. Sempre que no es cometin algun d'aquests errors:
- No acceptar cap mena de crítica.
- La persona encarregada de fer l'entrevista ha d'estar preparada per fer-ho.
- Treure importància al feedback.
- Equivocar-se en el to emprat a la reunió. L'entrevista s'ha de fer com una cosa agradable, positiva i distesa. Fer servir un enfocament massa directe pot arribar a causar un efecte contrari al que volem.
- No estudiar la competència. Tota entrevista de sortida és una bona opció per interessar-se per la competència i veure'n el funcionament. D'aquesta manera podrem conèixer si la nostra empresa és competitiva en aspectes com ara el salari, beneficis etcètera.
