Hi ha moments en què sembla que la microgestió pot ser necessària per aconseguir els objectius que desitgem i obtenir els millors resultats. Però, la realitat és molt diferent, ja que aquest tipus de gestió l'únic que fa és alentir la productivitat dels empleats i crear-hi un efecte negatiu.
“El que senten els teus empleats és el que sentiran els teus clients. I si els teus empleats no se senten valorats, tampoc ho faran els teus clients”.
Sybil F. Stershic
Què és la microgestió?
Quan parlem de microgestió ens referim a un tipus de gestió d'equips, en què un líder controla i observa cada detall del treball que fan els empleats.
És molt comú a les empreses veure com els caps de cada àrea es passegen per l'oficina controlant les tasques que realitzen els seus empleats, indicant-los com ho han de fer en cada moment. És habitual que també se'ls exigeixi un reporti o anàlisi del projecte que estan duent a terme, per poder-ho tenir tot més controlat si és possible.
Es tendeix a pensar que administrant i controlant així els empleats, es realitzarà el treball de manera correcta i més efectiva, millorant el resultat final. Però, com hem comentat abans, l'únic que s'aconsegueix és disminuir la productivitat i la motivació dels empleats, tal com demostren molts estudis.
A més, aquest tipus de gestió genera un ambient laboral tens a l'empresa, i la relació cap-empleat es va deteriorant.
Indicis que la teva empresa està portant a terme una microgestió.
Fem una ullada a diferents senyals que ens poden avisar que a l'empresa s'està creant una microgestió. Saber identificar-les ens ajudaran a evitar aquest tipus de gestions al lloc de treball.
- No saber delegar. Tendem a pensar que perquè alguna cosa surti bé, ho hem de fer nosaltres. No confiem que una altra persona ho pugui fer, és per aquest motiu que no deleguem tasques a tercers. Això fa que ens sobrecarreguem de feina, augmenti el nostre estrès laboral, i deixem els empleats gairebé sense tasques a realitzar.
Aprendre a delegar és un pas molt important a l'hora de gestionar un equip:
– Com a cap, disminuirà la teva pressió de feina.
– En la teva absència, una altra persona podrà fer la tasca de forma correcta.
– Augmenta la confiança de l'empleat amb els caps del projecte.
– Millora la creativitat i autoestima de l'empleat.
– La delegació és una manera de reconèixer el treballador.
- Obsessió als detalls. Un dels fets més comuns dins de la microgestió és centrar-te únicament en els petits detalls i oblidar-te del tot de la resta de la tasca. La majoria de les persones que empren aquest tipus de gestió, s'obsessionen de tenir fins al més mínim detall controlat, deixant de banda els objectius més importants.
Aquesta obsessió pot portar a la desconfiança per part de la resta de lequip. A més, mostraràs una inseguretat i egoisme per voler ser partícip de cada detall de la tasca que s'estigui fent en aquell moment.
És molt més fàcil i sa fer la tasca de manera organitzada per no haver d'obsessionar-te amb cada pas, i així millorar els resultats i l'entorn laboral de l'equip
- Frenar la creativitat dels empleats. Quan el líder d'un projecte intenta acaparar gairebé totes les tasques, o supervisar cada detall, el mateix empleat es queda sense oportunitat d'exercir les seves habilitats i limitar-ne la creativitat. Quan al treballador se'ls deixa prendre decisions, treballa de manera més eficient, augmentant així la seva productivitat i confiança en si mateix.
A més, haver d'explicar a cada empleat com vols que facin la tasca, tot allò que han de tenir en compte per dur-la a terme etcètera, crearà problemes en la gestió de temps. Quan l'empleat pren decisions per ell mateix, fa la feina de manera més eficient.
- Oblidar lobjectiu final. Com hem comentat en altres punts, els líders de projectes o caps acostumen a obsessionar-se amb feines petites, les quals també són importants, però no han d'acaparar més temps del necessari, ja que poden arribar a impedir que es compleixi l'objectiu final.
- No saber escoltar. A més de tots els punts anteriors, un fet indiscutible de la microgestió és no escoltar les idees o opinions de la resta de l'equip. El micromanager tendeix a pensar que l'única manera vàlida de fer una tasca és la seva manera de fer-la. Ignorant així altres suggeriments per part dels empleats.
Òbviament, això genera una desmotivació general a l'equip, ja que perden tota oportunitat de poder mostrar les seves habilitats i idees per fer la seva feina. Només fan el que se'ls demana, i això comporta un descontentament general i una gran pèrdua d'iniciativa.
Aquests són alguns dels indicis més comuns que s'està duent a terme una microgestió a l'empresa, però n'hi ha molts altres, com per exemple; la necessitat de saber què fan i on estan els empleats, per què no estan al seu lloc de treball, quant de temps fan servir en descansos, no deixar espai i interrompre contínuament per donar unes pautes a seguir en la tasca que estan fent, etcètera.
Què fer si ets el cap?
Com a cap, si et sona algun d'aquests signes, és molt probable que estiguis fent servir una microgestió, i que hagi arribat l'hora de canviar la teva manera de gestionar, per poder millorar el clima laboral del teu equip i, per tant, els resultats de l'empresa .
El més important del procés és tenir una bona comunicació amb tots els teus empleats, i explicar-los bé quins són els objectius principals. Alhora, has d'estar obert a escoltar les seves opinions o idees perquè estiguin més involucrats al projecte, i crear un sentiment de pertinença.
Has d'aprendre a delegar perquè, a la teva absència, la resta de l'equip continueu realitzant les tasques de forma correcta. D'aquesta manera, disminuiràs la pressió de treball i augmentaràs la motivació dels empleats, ajudant-los a desenvolupar noves habilitats i coneixements.
En GumsUp, som especialistes en en plataformes de fidelització i sistemes de motivació comercial. Una de les nostres principals funcions és ajudar les empreses a organitzar millor els objectius per departament o grup, millorant el treball en equip. A més, la nostra plataforma potencia les interaccions socials positives entre els membres de l equip, creant sistemes de reconeixement i suport entre empleats.
En conclusió, aquest tipus de gestions, a primera vista, poden semblar normals dins d'una empresa, però l'única cosa que s'aconsegueix és una desmotivació total a l'equip i perdre la iniciativa en tots els treballs a fer.
“Les persones volen saber que importen i volen ser tractades com a persones. Aquest és el nou contracte de talent”.
-Pamela Stroko
